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海帆职场提醒您：工作中换位思考的四点建议

来源：朋友圈生活时间：2022年10月07日 10:02

原标题：海帆职场提醒您：工作中换位思考的四点建议

看到一个问题：“真正的成熟是怎样的？” 下面的一个高赞回答是：“开始理解他人的局限性，不再非黑即白，明白不同人的不同观点，处于不同立场，都有可能正确。”这句话，归根结底，表达了“换位”对于人生的重要性。孔子曾经说过：“己所不欲，勿施于人。““当你想批评别人的时候，请记住，这个世界上所有的人，并不是个个都有过你拥有的那些优越条件。”不一样的环境，不一样的层次，不一样的阅历，会让人产生有完全不一样的行为。

站在自己的立场上，人只能看到自己认为对的东西。立场不同，观念不同，谁也不肯退让，谁也不被说服，矛盾往往因此产生。经历过的事情越多，越会发现一个事实：越成熟越优秀的人，越懂得站在不同立场、不同角度考虑问题，也越能解决棘手的问题。所以，解决问题最高明的办法，在于两个字——换位

换位，可以节省沟通成本。无论身在职场，还是为人处事，都离不开沟通。有效的沟通，是解决问题的前提。而会沟通的人，一定懂得换位思考。有一家公司的业务经理，为了一个新产品上市，提出了几千万的营销计划，也做了详细的规划。但当他把计划拿给老板后，老板只问了一句话：“如果这是你的公司，你会这样做吗？”当他站在老板的角度思考，才发现自己并没有十足的把握，而且有很多冒险的地方。于是放弃了这个计划。因为懂得换位，老板只用一句话，代替了一场可能喋喋不休的谈话，节省了时间和精力，也节约了沟通成本。能站在对方的角度考虑问题，沟通就成功了一半。

2 换位，可以看到问题的本质

解决问题的能力高低，归根结底取决于，能否看到问题的本质。经典电影中，柯里昂说了一句话：“花一秒钟就看透事物本质的人，和花半辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”懂得换位的人，会尝试多角度思考，突破自我思维的限制。因此越有可能看到问题的本质，从而提高解决问题的效率。

听过这样一个故事，某天下班回来，妻子突然冲着丈夫发脾气：“你天天回来这么晚，孩子也不管，我要你有什么用？”听到这句话，丈夫的第一反应不是解释为什么晚归，也没有道歉，而是之后直接向公司申请，休了年假，打算带妻子孩子出去旅游。站在妻子的角度考虑，很容易就能看到问题的本质。每天做家务带孩子的妻子，精力透支，心情不佳，才会引发争吵。问题的本质在于妻子得不到休息，而不是丈夫加班。比起道歉，她更需要的是休息。能够站在对方的角度考虑，更容易看到本质问题，提高解决问题的能力。

换位，可以保持乐观不抱怨

薛兆丰说过这样一句话：“一个人的情绪稳定，是一个非常重要的品质。”人生在世，不如意事常八九，事情发生是无法预测的，但之后怎么做却是可以自由选择的。喜欢抱怨的人，只会自怨自艾，陷入悲观不可自拔。而会换位的人，能看到不一样的视角，心态很好，得到的结果自然也大不相同。

一位盲人去做客，吃完饭回家时，天已经黑了。为他点了一个灯笼，让他拿着回家，他觉得非常生气：“我眼睛看不见，你还给我一个灯笼，这不是嘲笑我吗？”主人说：“你看不见，但别人看得见，你拿上灯笼，走在黑夜里就不怕别人撞到你了。”同一件事，换个角度去看，会有完全不一样的见解。当你想抱怨的时候，不妨换个思路。如此，你眼里的世界也会有不同的景色。

如何做到换位呢？

换位是解决问题最高明的方式。但并不是人人都可以做到，因为这是反人性的。但有些方法技巧，可以帮你在关键时刻，利用换位，做出高明的选择。

1、尝试把自己放在“不利”的位置

提到“换位”，很多人会有一个误区，认为把自己放在别人的位置上，就是做到了换位思考。其实不然，真正的换位是把自己当作对方，想他人之所想，尝试理解对方心里真正的需要。而不是只换了位置，仍然用自己的思维考虑问题。要做到真正的换位，不止要换个角度和思维，更要把自己放在“不利”的位置上。

2、学会“倾听”，暂时忽视自己

“换位思考的关键就两点，第一是暂时忽视自己，第二是尝试理解和认可他人。”理解和认可，必须要从认真倾听开始。倾听的过程中，忘却自己，融入对方的角度去思考。比如，你亲戚想投资一个项目，征求你的意见，你一看就知道是骗局，你的第一反应可能是直接反对，但他不一定会听。你应该做的是，先认真听一听具体的过程，在倾听的过程中，尝试放下自己的意见当你能暂时忽视自己，把自己放在对方的位置上时，你才会理解他为什么看不透，你才能发现他行为背后的原因。这个时候，你再开口，给他意见，他才有听的可能性。学会倾听，才能暂时放下自己，跳出原有思维模式，才能更好地理解他人，真正做到换位思考。

曾说过一句话：“对人和世界的复杂性有了解和体谅，才有不轻易责难和赞美的思维习惯。” 换位，可以化干戈为玉帛，也可以化矛盾为共赢，这是解决问题最高明的方法。愿你我都能拥有这种能力，共勉！

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