管理的本质，是创造幸福

原标题：管理的本质，是创造幸福

内容来源：笔记侠「智者侠行」读书栏目直播分享。

分享嘉宾：刘建平，高级经济师，畅销书作者。

责编 | 若风 排版 | 五月

第 7940 篇深度好文：8083字 | 20分钟阅读

思维方式

笔记君说：

70后认为自己很悲催，80后觉得有过之而不及，90后觉得自己举步维艰……

工作生活压力越来越大，很多人开始佛系摆烂躺平。

但是之后，这些压力就自然消失吗？显然不会。

社会正在从“压力”转向“幸福”的转型阶段，我们应该主动拥抱幸福，培养自己的幸福领导力。

一、幸福领导力是什么？

日本企业家稻盛和夫刚刚创立企业的时候，遇到年轻员工的集体辞职，在和他们的沟通中，稻盛和夫领悟到，办公司，如果只是为了实现个人的理想是远远不够的，经营公司的根本目的是：永远保障员工及其家人的生活，以公司员工的共同幸福为目标。

幸福领导力的本质是影响并带领团队一起奔赴幸福的能力，不是领导者独善其身、谋求一个人“一将成名万骨枯”的幸福，而是带领大家一起，实现共同幸福，“打土豪，分田地。”

“一花独放不是春，百花齐放春满园”，判断一名领导者幸福领导力水平的标志不在于其个人幸福指数的高低，而在于能否成人达己、成己达人，关键看团队整体幸福水平的高低。

2016年3月，有记者提问如何看待资本市场，时任山东省长的郭树清（曾任中国证券监督管理委员会主席）回应说他现在基本不关心股市。他说“如果你说股价，我肯定不知道，但你要问我萝卜和白菜的价格，我肯定知道，我现在最关心的是玉米的价格，现在玉米积压卖不出去。”

所以优秀的管理者的必然是具备幸福领导力的，他们会通过发挥自身影响力，帮助组织内所有成员发掘自我性格优势和美德，影响并带领组织奔赴幸福。

二、幸福领导力离不开“一基五柱”

幸福领导力的基础是“一基五柱。”在“一基五柱”中，“一基”是自我性格优势和美德，这是筑牢幸福领导力大厦的地基。

基础不牢，地动山摇。只有发现自身优势并把它们发挥出来，才能够筑牢积极情绪、关系、投入、意义、成就等五个支柱，从而活出心花怒放的人生。

1.自我性格优势和美德，是幸福领导力大厦的地基

① 正确认识认知偏差

罗翔曾说：一个知识越贫乏的人，相信的东西就越绝对。

有时候确实是这样，一位教育《管理学》的老师分享一个有趣的故事，相当于部分的本科生在职场推荐表的“特长”一栏写了“管理”两个字。

而研究生这么写的人会少一大半，即使是管理类，他们也会写人力资源管理方向、战略管理等更具体的内容。

这也是邓克效应所反映的现实，大部分人对自己在某些领域的能力感觉良好，但有些人却是过度自信。而能力较高的人往往会低估自己的能力。

回头想想，人生中很多错误的决策，都是我们的认知出现了偏差。

一个人的认知水平越低，其想法就越单一，越缺乏判断力，人就会表现得越愚昧，越固执。这样的人，往往就会陷入自以为是又不思进取的怪圈，最后越过越糟。

而认知水平高的人，永远都在提升自己，永远都在改正自己的不足。

往后余生，还是需要保持空杯心态，敢于承认自己的无知，向外探求，向内思考。

少辩驳，多自省，在兼收并蓄中，一步步打破既有的认知壁垒，实现思维跃迁。

② 人贵有自知之明

赵括自幼熟读兵书，自认为在带兵理论上无所不知，并且因此而名声在外，备受世人称赞，他也就更加认定“老子打仗天下第一”。

但他成为将军后，依旧看不到自己实战经验的不足，也不听手下将领的谏言，一板一眼照着兵书里讲的道理打仗，结果被秦国老将白起困于长平，而他带领的大军也被秦军全部坑杀。

这个故事就是成语“纸上谈兵”的来源，一个人的成长必然伴随认识自我的探索过程。

自我认识越充分，对自我越坦诚，在人际交往中就越容易建立起和谐的人际关系，这样可以让自己做事顺风顺水、事半功倍，还可以避免祸患，获得幸福。

2.五柱是幸福领导力的支柱

① 积极情绪：让能力撑起梦想

积极的情绪像太阳，照到哪里哪里亮；消极的情绪像月亮，照到哪里哪里凉。

世界上所有事情成功与否，就是由这两种不同心态决定的。有什么样的心态，就会有什么样的思维行为方式，同样也会得到两种截然不同的价值回报。

幸福领导力要求领导者不仅自身树立积极情绪，还要通过导入知行合一的企业文化，让积极情绪惠及到团队成员。

a.人最大的痛苦是能力配不上野心

著名的康波理论提出了这样一个观点：人的一生理论上有三次能够获得成功的机会。如果每一次机会都没抓到，你一生的财富肯定就没有了。如果抓住其中一次机会，那么你至少能是个中产阶级。

修炼幸福领导力，就是要想办法让你的能力支撑起你的理想，让自己配得上它。

当你的能力还撑不起你的野心时，你应该从改变自己做起。缺什么补什么，好好锻炼身体，提升专业本领。

《新唐书·选举志》提到，唐朝选拔官员主要看四个方面：身言书判。

一是身，指身体健康，一表人才，具有相当的颜值；

二是言，指言谈得体，雄辩有理，能够有理、有利、有节地表达自己的观点；

三是书，指书法工整秀丽，写作能力强，具有良好的文采;

四是判，能够快速明辨是非，具有良好的判案和断案能力。

b.伟大灵魂都是雌雄同体的

雌雄同体指的是同一个个体既有男性人格特征，又有女性人格特征，即兼具强悍与温柔、果断与细致等性格。

周国平就是一位具备哲学家理性、深刻、宽广的宇宙观，又感性、温和、细致，是众多读者最亲近的老师。

其妻子曾作如此评价：“优秀的男人都有女性气，同时又是真正的男子汉，你就这样。”

检验一个人的人格是否完善的标准，要看他身上是否具有两性的优秀特质及多元思维，并能自如切换和融合。

这种多元统一、丰富完整的人格追求正是众多成功人士坚持的标准，这在无形中造就了他们脱俗的气质和独特的人格，赋予了他们迷人的魅力。

c.有感恩的心，离成功更近

《红楼梦》中，有一位人物塑造的很成功，刘姥姥。

她滑稽、幽默且精彩，“家道艰难”一进荣国府。后面她怀着感恩的心，挑出头茬最好的瓜果蔬菜，孝敬荣国府，上演了“刘姥姥喜游大观园”的精彩故事。在全书最后更是不忘感恩，“滴水之恩当涌泉相报”，解救了王熙凤之女巧姐。

是的，对别人的感恩要找机会说出来，而不能闷在心里，要让对方心知肚明。有一些很实用的方法可以让我们常怀感恩之心。

例如，每天把那些值得感恩的事情记录下来（至少三件），这些事情可大可小，记录的同时三省吾身，内心也更幸福。

d.延迟满足，认识心性之美

真正高层次的人，都懂得延迟满足。字节跳动创始人张一鸣是坚定的“延迟满足”推崇者。他还专门发布了《少有人走的路》，解释什么是“延迟满足感”——简单来说，是为了更有价值的长远结果，而放弃即时满足。

高层次的人之所以成功，之所以活得毫不费力，就是因为他们忍住了及时行乐的欲望，延迟了满足，才会获得更好的未来！

能够控制自己的人才能控制自己的命运。

② 投入：享受工作的福流

最好的工作状态不是浑水摸鱼，能少干点就少干点；也不是钱多事少离家近，无所事事，而是沉浸在一种叫“福流”的状态中：全神贯注，沉浸其中，物我两忘，心无旁骛，点滴入心，驾轻就熟，酣畅淋漓。

经历过“福流”的人更容易感到幸福。幸福领导力要求领导者不仅自己投入地工作，还要创造良好的工作氛围和环境，让团队成员可以享受工作的福流。

a.专心致志的状态最迷人

哈佛大学的一项研究表明，女性看男性，两个瞬间最性感，第一就是光着膀子做饭，第二就是全身心做事情，比如眉头紧锁、伏案深思的律师，紧盯仪表空情、沉着冷静的飞行员，深谋精算、步步为营的商人。这是一种强者的气质，是将来成为人中豪杰的磁场。

浅尝辄止者，走不远；不求甚解者，学不深。要实现专心致志，避免分心走神，最好是找一份难易适中的事情，让自己处于“良性压力”状态。

如果我们获得更多的激励和投入感，“良性压力”会促使我们进入最佳表现状态，可以精力充沛地完成当前任务，感到喜悦和幸福。

如果任务难度过大，我们承受的压力太大就会筋疲力尽，此时应激荷尔蒙水平升高，人就会进入失控状态，认知能力降低，最终影响表现。

b.找出你的人生绝活

楼下有家开了五六年的平平无奇的夫妻小店：普通的家常菜，价格远超同规格小店，有的定价是其他的两三倍；大包间至少得提前三个月预定；每天准备定量食材，售完为止……却生意红火，独树一帜。

我带着疑问请教秘诀，老板说，他的食材好，每天都定点选最好的最新鲜的食材，例如鸡只要农村散养，蔬菜只选有机的……此外，他也没什么爱好，从小就喜欢做饭，曾在北京、上海、哈尔滨、烟台等各地学习做饭，现在不忙的时候也喜欢练习颠勺。

“差异化+低成本”的蓝海经营方式让小餐馆形成独有卖方市场，并获得较丰厚收益。

看来，你的绝活在哪，你的成就就在哪。

这个世界没有全才，只有专才，找到你最有天赋、最感兴趣、最有成就感的事情，聚焦在这个点上，专心修炼，必出绝活。

c.时代需要T型人才

之前微博有一个热搜话题#铁饭碗职业怎么样？#，里面哀鸿一片——

运输国企一线，20年工龄，月薪不足4000，而房价1.5万起。

移动公司的业务员，每天穿得超级正式，然而月薪2000。

事业编制，一年大概三万二，这么点钱，想想就可怜。

我们必须意识到，现在已经没有了所谓的“稳定饭碗”，只有持续的焦虑，刺激着我们持续地成长。

你要做一个T型人才。

简单来说，你要有一个广泛的知识面，以及一项专业的技术技能。

人的精力是有限的，资源也是有限的。无论你做什么工作，要想做出一些成绩，就需要抓住重要的点，聚焦、聚焦、再聚焦。

专注一件事，时间长了就会形成巨大的优势，你会成为所在领域无法替代的拔尖人才。

③ 人际关系：人的本质在其现实性上是一切关系的总和

人际关系的重要性远远超乎想象，它比金钱、颜值和地位更能影响一个人的幸福指数。

好的人际关系是能够给人持续带来能量的，带来温暖的。

幸福领导力要求领导者不仅正确处理上下左右的关系，还要打造温馨和谐、有竞争力的团队。

a.子非鱼，安知鱼之乐

战国时期思想家庄子与惠施在濠水桥上游玩。庄子说：“白绦鱼悠闲自在地游水，这是鱼儿的快乐呀。”惠施说：“你不是鱼，怎么能知道鱼的乐趣？”

这是一个很有趣的故事，讲的是关于同理心的问题，站在当事人角度和位置上，客观理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

俗话说，不经他人苦，莫劝他人善；未经他人生，莫批他人恶。

每个人的生活环境和经历不同，所以有不同的人生观，做到同理心其实是一件很不容易的事情，没有同理心就会常有“那些听不见音乐的人认为那些跳舞的人疯了”的感觉。

b.社会关系疏远是造成自杀的最主要原因之一

现代社会学创始人爱米尔·杜尔凯姆认为，自杀既不取决于经济基础，也不完全由家庭背景决定；相反，社会关系的疏远是造成自杀最主要的原因。

人际关系的重要性远远超乎想象，它是通往幸福的必备条件。“人的一切烦恼都来自于社会关系。”

哈佛大学医学院花了75年时间跟踪研究了724位男性，发现幸福的人生最终都有一个共同特点：拥有良好的关系，和家庭、朋友、周围人群连接更紧密的人更幸福，他们身体更健康。

c.管理好你的上司

人在职场，谁汇报得好，谁PPT做得好，谁就更容易被领导记住，谁就更有机会得到晋升的机会。

德鲁克认为，员工需要做好领导的向上管理工作，充分发挥领导的优势和资源，这是一个员工卓有成效的关键所在。

向上管理我们可以多换位思考，站在高两级的立场看问题。

要学会提前做充分准备，因为机会总是留给有准备的人。并且多汇报，勤汇报，不要试图给领导一个惊喜。

④ 意义：让生活更美好

幸福领导力要求领导者不仅自己追求有意义的事业，还要让员工感觉自己的工作有价值、有意义。

生活如果有意义，就算你在困境中也能甘之如饴，时刻有活着、充盈的感觉；如果没有意义，就算你在顺境中，也可能会度日如年、了无滋味。意义可以赋予我们生命别样的色彩。

a.有意义的工作更值得追求

获得全国劳动模范、全国敬业奉献模范、感动中国2005年度人物等多项荣誉的王顺友，虽处平凡岗位，但却活出了不平凡的一生。

他从参加工作以来，作为一名邮递员，一直奔波在木里县城到白雕、三角垭、倮波乡的马班，一干就是32载。一个人，一匹马，一条路，在这片雪域高原跋涉了足足有26万公里，相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈。

他的投递准确率高达100%，当地老百姓无不对他赞不绝口，他为单调重复的工作赋予了不同的意义。

对于我们大多数人来说，成年后的大部分时间都是在工作中度过的，也都希望所从事的工作是有意义的，能够度过有意义的一生。工作有意义，人生必然也有意义。

如果认为工作就是一个谋生手段，是忍耐与煎熬，要为了适应现有工作而改变自己，那工作也会如所想，是个痛苦的过程。

从事有意义的工作才是对自己最大的负责，“人知道为了什么而活，就能忍受任何一种生活。”

b.万物之中，学习最美

很多人认为：

学英语干什么？我又不出国。

学计算机干什么？我也不当程序员。

学PS干什么？我也不会去当设计。

其实，很多时候，你的学习未必是为了做什么而学，而是学了可能会多一份可能多一个机会。

俗话说，技多不压身，艺高人胆大。

高手和普通人之间的差距，不在于智商和天赋，但其实是学习力。

曾国藩说，学习可以改变一个人的骨相，也只有学习能够改变。

如今，职场竞争尤为残酷，走投无路时，技能永远是谋生的工具，多一份技能，你就多一份选择的权利，多一份竞争力，只有多学技能，才能掌握人生的主动权，你才有应对各种风浪和险阻的能力。

c.在控制圈内做事更开心

巴菲特说过，他投资只投资自己能力圈范围内的公司。这个能力圈也可以理解为控制圈，即自己力所能及的事。

控制圈还可以让我们在面对难题的时候，提供一种解决问题的思路，拒绝躺平。

在史蒂芬柯维的《高效能人士的七个习惯》中，他区分了影响圈和关注圈，安德烈斯·马丁·阿苏埃罗在《重建自我》中更进一步明确了控制圈。

控制圈内是那些我们的行动可以直接控制结果的事情。

例如周末我们可以用来看书和学习充电，也可以用来陪孩子，也可以写篇文章。我们可以根据需要和心情支配自己的时间。

工作中的控制圈，就是本职工作，我们的一亩三分地，在这个圈内，我们可以自己决策，行动，优化、提升，从而带来业绩上的改变。

做精控制圈，就是尽职尽责、极致交付、挑战极限。

⑤ 成就：带领团队到有牛奶和蜂蜜的地方去

德鲁克认为，管理的核心是责任，责任有三重内涵，排在第一位的就是创造绩效。没有成效的领导者是苍白无效的，也无法让人信服。

因此，善作为的领导者不说没有结果的话，不做没有结果的事，不开没有结果的会，以结果为导向，拿业绩来证明，这既是组织的需要，也是个人心理建设的需要。

幸福领导力要求领导者内圣外王，不仅塑造自己的内在魅力，还要成人达己、成己为人，带领团队到有牛奶和蜂蜜的地方去。

a.只有趋势才是你真正的朋友

选择比努力更重要，人终究无法与趋势抗衡，当时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。

企业家、生意人包括政治家、学者，可以说，这些精英们都会有前瞻性眼光，都强调视野的重要。

现在有一种论调，说是不要低质量的勤奋，其实强调的就是要抬头多看看天，多看看接下来的发展趋势，要为未来做准备，要让当下有危机意识。

人在一个地方呆久了，又常做重复性工作，往往会习惯把一年经验用五年当做是成绩。其实他们在学习时间上是稀缺的，在深度思考上是稀缺的，等到变了天，就束手无策了。

因为，已经温水煮青蛙变懒了。

人的一生，因时代机遇给你的机会会有3-4次左右，上学、选工作和行业、跳槽、创业与做生意、转行等等。

而正是这些选择，决定了你的方向，决定了你将来是什么样的人。

选择并不是无限的，也并不是臆想中的明天就能撞大运。

你不去思考它、把握它，它才不会理你呢。

一个人要想实现自己的理想，就必须心怀国之大者，洞悉时代发展规律，把握大势，顺势而为，努力踩准时代节拍。

b.战术上的再大胜利，也无法掩盖战略上的失败

有人评价突袭珍珠港是“赢得了战役，却输掉了战争；赢得了战术，却输掉了战略”。

从战术上看，日军突袭珍珠港无疑是成功的，“取得了超出预期的成功”。

但从战略上看，突袭珍珠港为日军战败埋下了伏笔。

突袭珍珠港将美国从睡梦中唤醒，激起了美国人反日的浪潮，最后日本的四艘航母被击沉，整个战争日本最终被打败。

尽管日本在战术上是勤奋的，甚至是完美的，但他们错误地将国运放在了突袭致胜上，这些一时的胜利根本无法弥补其在战略选择上的失误，只会与胜利越来越远。这正应了一句老话，“男怕嫁错郎，女怕嫁错行”。

无论对于一个国家还是一个组织，抑或我们个人，最大的迷失就是战略的迷失。如果你没有战略性思考的能力，那么你可能赢了眼前，输了长远，赢了局部，输掉全局。

无论工作多忙，我们都要从忙碌中跳脱出来，进行战略性思考，确保自己走在正确的方向上。

c.巴顿将军打胜仗的秘诀：智信仁勇严

《巴顿将军》是一部值得一品再品的史诗级战争片，在当年斩获包括最佳影片、最佳导演、最佳编剧、最佳男主角等7项大奖。

影片以纪实性的风格完美地再现了这位传奇将军的多彩人生——既高大雄伟、又具体实在，既功勋垂世、又“劣迹”昭彰，既桀骜不逊、又军令如山。巴顿将军的指挥艺术可以分成五个方面：

智：足智多谋，能打胜仗。

广告好不好，关键看疗效。将军强不强，关键看战绩。

纵观巴顿戎马一生，他战无不胜，攻无不克，屡建奇功。从北非到西西里岛，从意大利到法国，他率领的军团所向披靡，节节胜利，一直都是盟军中能征善战的王牌中的王牌。

巴顿将军是如此足智多谋，以致于敌手指挥官也对他惺惺相惜，爱恨交加，希特勒称其为“疯狂的牛仔将军”，隆美尔认为他达成了“机动战中最震撼人心的成就”，龙德施泰德被俘后表示“巴顿是你们中最好的。”

信：赏罚有信，泾渭分明。

巴顿特别善于利用实际场景来影响下属，以言行举止来鼓舞士兵。在战地医院，面对伤痕累累的士兵，他满满的全是关爱和敬重，表现出“暖男”的温馨一面。

与此形成鲜明对照的是，面对懦弱怕死的士兵，他会非常生气，毫不留情，严加痛斥，直接表现出对其懦弱的憎恨，无能的厌恶，一览无地流露出铁血无情的另一面。

他就是这样一个赏罚有信、泾渭分明，奖勤罚懒、奖优罚劣的将军，雌雄同体，随性切换。

仁：仁者无敌，关爱士兵。

巴顿为战争而生，天生喜欢战争，但他从不肆意拿士兵的生命冲锋陷阵，他奉行“训练场上多流汗，打仗时候少流血”，坚持严管就是厚爱，其统帅的士兵伤亡也是最小的。他有一句名言：“没有一个蠢杂种赢得战争是靠为国牺牲的，他是让对方的那个杂种为他的国家牺牲而赢得战争的。”

巴顿冷酷的外表下装着一颗火热的心，铁腕治军的背后藏着无所不在的关切关爱。哪怕是后来晋升为统率兵力54万人之众的四星上将，可谓位高权重，他本人依然会亲临前线指挥战斗，走到普通士兵中去嘘寒问暖，了解战场的实际情况。紧急关头，他甚至会直接当起了交通警察，亲自指挥混乱不堪的装甲车通行。

粗暴的巴顿也因仁爱而广受部下的爱戴，将士们亲昵地称他“那个老家伙”。支持他的信函雪片般飞来，一个士兵的母亲说：“将军，我以你为荣，我以我的儿子在你指挥下战斗为荣！”

勇：勇敢果断，所向披靡。

巴顿凭借一身虎胆，作战勇猛顽强，指挥迅速果断，在战场上永远进攻，永不防守，被部下称为“血胆老将”，也让纳粹闻风丧胆，潘兴上将甚至把他叫作“美军中的匪徒”。

印象最深的是，巴顿正在办公室和两名盟友研究空战，此时德国飞机突然赶来轰炸，激动的巴顿不顾危险，拔出手枪，跳出窗户，站在被扫射的大街上迎着敌机开火，成为他十分经典的战狂形象。

有军事学者指出：“作为统帅人物，巴顿将军的最大特点就是以他自己的尚武精神去激励部下，用他的个性去影响部下在战场上奋勇向前。”

严：军纪严明，有令必行。

巴顿治军严明，要求所有的士兵必须严格遵守纪律。不管食堂的伙夫，还是战地医院的医生，都必须一视同仁，因为他们的身份首先是军人。

他坦率直白地说：“我不要士兵爱戴我，我只要士兵听我的命令打胜仗！”

三、写在最后

幸福是需要学习的，这一点不容置疑。

如何提升幸福领导力，将决定我们未来的人生高度。

不论你是领导者，还是走在通往领导者之路上的潜在领导者，抑或是安心过自己小日子的普通人，只有读懂了幸福领导力，才能活出松弛感，才会过上更加幸福的生活！

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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