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认知的差异源于 Default和 Logic

来源：朋友圈生活时间：2024年05月06日 11:38

原标题：认知的差异源于 Default和 Logic

人与人的差异可能是性别、年纪、教育程度、金钱、地位、名望等，但最根本的差异我认为是认知的差异。

面对同样的的事情，有的人风轻云淡、一笑了之；有的人疑虑重重、惴惴不安；有的人仗义执言、亮明观点；有些人袖手旁观、窃窃私念......每个人都有自己独立的观点和行为方式，这就是是我们面对的芸芸众生、大千世界。

放在管理场景中，我们需要认知的一致性来保证执行的效率，也需要认知的差异性保证迭代更新、与时俱进。更多时候我们是要保证上下同欲、上下同力，我们就需要理解管理范围内认知的偏差有多大，在同一认知，最起码是在具体管理事项的认知上的统一。当然也要保持更新能力避免固化和僵化。

我一直在观察和思考为什么认知会有这么大的差异，在去年写了《一叶知秋or一叶障目，在于Assumption和Belief》之后，又有两个单词跳入我的脑海：Default 和 Logic，我顿时感觉找到了答案，一直有想写出来的冲动，但是始终找不到精确地、结构化地来表达我的观点的脉络，到今天为止也还不是很清晰，但我想还是先把这两个词点出来，也期待引发大家的思考，同时也给我批评指正和建议，这样才能使我搭建的这个想法更加丰富和准确。

01 Default

我们先来探讨default，而default应该由先天的本能和后天的习得叠加而成。Default是我们个人默认的知识、经验、观念、场景、习俗和判断等信息，翻译为“常识”更贴切，每个人的常识都不一样，因为在于对外部信息的交换程度以及自身的储备的强化点都完全不一样。

Default的先天部分很好理解，大部分人都喜欢绿草蓝天、春风和煦、莺歌燕舞，而潮湿阴冷会带来不适；又比如当一个尖尖的物体正对着你的时候你也会感到不舒服想离开这个地点或者是把那个物体移开。这些基本都放在每个人的出厂设置中。当然也有不同，有人喜欢群山环抱，有人喜欢海天一色，出厂设置不同，对外界的感知和反应也一定会有不同。有些差异可以通过后天来调整，而有些则相伴终生。

Default的后天习得就更加丰富，家庭教育、生活阅历、系统学习等都会产生影响，目之所及、体之所感、心之所悟都会时时刻刻调整我们每个人的认知，只是调整幅度各不相同而已。比如地理环境，有农业经历的人对季节与气候的变化会有更深的认知，沿海的人对渔业有更多的了解，如同山里长大的人对植物更熟悉。这是生长环境，而决定我们认知更多的是阅历，所以有“读万卷书、行万里路”的古训。每个人都想拓展自身的认知，但每个人的认知又是有限的，对于个体，会受各种局限：时间、经济、健康等各方面限制，对于总体而言，由于寿命的关系，几十年都要重新开启(Reset)。

Default涉及方方面面，也形形色色，比如做事情的目的，有些人为权、有些人为利，有的人为情，有的人为义，有的人是为养家糊口、脚踏实地，有的人则随波逐流、从众而去，有的人则依托使命、承载志趣.....；在行事风格上，有的人围绕权力，有的人依靠努力，有的人相信时势，有的人相信运气.....；商业领域，有的人相信兵不厌诈、不惧背信弃义，有的人相信社会分工，强调合作互利。大千世界、芸芸众生，各具形态，不胜枚举。

Default和前面文章中Believe有一定重合，但更加表象和具体。比如北方的常识中馒头是没有馅儿的，如果在上海，馒头的常识则分为肉馒头、菜馒头和白馒头，这里的白馒头才是北方的馒头。不同群体/个人对一件事情的常识是不一样的，没有对错之分，但在交流中要注意受众的常识是不是也一样。这方面无法辩论对错，只能辨别是否。就如现在先生一词多指男性，而七八十年前是对有学问者的尊称。

说回管理，对于一个组织，形成共同的Default尤为重要，这个共同的常识应该就是组织文化，放在企业层面就是企业文化。文化这个词有些虚，但只有文化这个词以其内涵和外延才能覆盖需要表达的含义，也可以用组织认同，也就是组织共同认同的价值观、目标和愿景、组织制度、评价标准、管理风格、行为规范、组织氛围等等。

上下同欲者胜，上下同力者强。我们要关注构建组织共同的Default，这就需要我们在文化的共筑、技能的培训、信息的公开、责任的明确、激励的公正、领导的垂范、荣誉感的激发等方面下功夫，这一定是组织熵减、凝聚力提高的过程，也是效能增加、竞争力提升的过程。

关于Default，还引申一点就是隔行如隔山，因为每个行业的Default是不一样的，看花容易绣花难。组织内部决策要多听专业人员的意见和建议，而不是用权威代替专业，这是战术层面，在战略层面，这几年第二曲线和跨界布局成为热门词汇，但发展第二曲线是需要在第一曲线上有一定相同势能的积累，跨界是需要在新旧两界找到统一的核心能力，否则很难成功。

当然，成功是很难界定的，那么用事半功倍和事倍功半来区分。因为在一个行业Default的基准点，在另一个行业可能就当成创新点，自己理解错就算了，如还会兴奋地当成卖点讲给客户听就尴尬了。

每个人的Default内容也包含一定的Logic，那我们就来展开。

02 Logic

再讲Logic（逻辑），逻辑是一门学科，我没有专门学过，对于判断逻辑、推理逻辑等专业领域表达，也不能明确区分。这里只是就一般意义上的逻辑，作为我们探讨的基础。我认为逻辑就是规律，是基于数学、物理学、化学、生物学、经济学、组织行为学、心理学再加上经验等推导出来的一般规律。因此逻辑也是方程式，可以根据条件推导。

但不同人的知识结构不一样，针对一件事情在头脑中判定的规律也不一样，写成方程式也就不一样，有的认为四则运算就解决问题了，有的要用二元二次方程求解，有的则认为需要用微积分才能找到答案。

在日常管理中很多摩擦是因为各方的逻辑不同。因此要注意：探讨问题时是不是同样的前提和逻辑。最夸张的是南京那个判例：如果人不是你撞的，你怎么会扶她？如果是文盲加流氓有这样的逻辑，可以理解，如果是有专业背景且主持社会公道的法官有这样的逻辑，确实很不符合逻辑，也不符合常识。

因此突破了社会的认知，也改变了社会的认知，这是因为这件事改变公众的思维与行为逻辑。逻辑的改变和塑造就是这样可以通过标志性事件来调整的。

在组织内部，战术层面，用专业的标准、工具、方法和流程，容易形成共同的逻辑范式；战略层面，决策的机制与流程、信息的准确与完整、参与方的专业与职业，都是逻辑范式不可或缺的部分。

比如制定战略需要宏观、中观到微观的政治经济信息、行业产业趋势、友商和生态的数据、内部资源的分解与分析，按照这样的逻辑范式，基本可以得出基本可行的结论。当然任何逻辑范式都需要接受不同观点和场景的挑战，不断补充和完善，这样才能更逼近真实的逻辑。

现在经常说“选择比努力重要”，而选择的依据是你的Default和Logic，Default给出的多是场景化的和感性的判断，而Logic给出的更多是定量的和理性的分析。

行文至此，我自己也感觉明晰了很多：与他人交流，尽量在对方认知范围内展开；对自己，拓展认知边界就要保持学习，并且跨界学习，跨域交流，扩展自身Default会帮助我们增强理解力和宽容度，优化自身的Logic会提高判断力和缜密度；对群体，需要内部成员对Default事项相互补充和调整，对Logic要不断优化，这其中批判性思维是基础。

还有一个关键要素是信息，信息的真实、开放与自由流通对保持群体认知的准确性和集体智商起决定性作用。

武文光，中科创达软件股份有限公司执行总裁。xi福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。

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